2024年9月5日，21点01分，黄浦区的一位80多岁的老人在吉林大学第一医院进行了全身检查，结果显示他的肾脏可能存在肿瘤。老人决定寻求专业的医疗建议，于是他登录了京东互联网医院，开始了一场线上问诊。

老人向医生详细描述了自己的情况，医生认真听取后，建议老人进行手术治疗。老人有些担忧，问医生手术会不会对他的生活产生太大影响。医生耐心解释，手术后老人可以正常生活，并且由于老人不抽烟不喝酒，身体基础较好，恢复也会比较快。老人放下心来，决定接受医生的建议。

在整个问诊过程中，医生展现了出色的专业素养和良好的沟通技巧。医生不仅提供了准确的医学知识，还关心老人的心理状态，给予了充分的支持和安慰。老人对医生的服务非常满意，感谢医生为他解决了困扰。