2024年9月5日，21时04分，长春市的一位四岁女孩的家长向京东互联网医院的在线医生寻求帮助。女孩已经连续两天发烧，吃退烧药和阿奇霉素第三天有所好转，但第四天（当天）再次发烧，检查结果显示是支原体感染。家长表示，孩子已经输液并打针，包括阿奇霉素、氨溴索和炎琥宁，但仍然发烧39℃以上。医生建议继续打阿奇霉素，并加上小儿豉翘清热颗粒或小儿柴桂退热颗粒。同时，医生强调了物理降温的重要性，包括多喝水、温水擦全身或泡温水澡。经过一番努力，女孩的烧终于开始降下来了。家长对医生的服务表示感激，并称赞了医生的专业知识和耐心解答。