2024年9月5日晚上9点04分，洪医生在沈阳市的一家互联网医院接到了一位焦虑的母亲的在线咨询。母亲描述她的十个月大的宝宝脸颊上长了几个小米粒大小的白色颗粒状凸起点点，已经有三个月左右了。母亲非常担心这是什么问题，是否需要抹什么药膏干预下。

洪医生耐心地听完了母亲的描述，并根据临床表现初步考虑这是传染性软疣，可能性大于粟丘疹。洪医生解释说，软疣是由病毒感染引起的，具有自身传染性，如果不治疗，会越来越多。因此，洪医生建议尽早来皮肤科门诊进行物理去除，使用激光或者刮匙等方法，通常不会留下疤痕。洪医生强调，涂药是解决不了这个问题的，需要专业的医疗干预。

在整个在线咨询过程中，洪医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心和友善。洪医生不仅提供了专业的医疗建议，还安抚了母亲的焦虑情绪，帮助她更好地理解宝宝的病情和治疗方案。洪医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。