2024年9月5日晚上，广州市的王女士带着母亲来到京东互联网医院进行线上问诊。她的母亲是一位小细胞肺癌患者，经历了免疫和靶向治疗后，CT显示出现了食道裂孔疝、腹痛、恶心和呕吐等症状。王女士表示，母亲目前正在服用胃U、西咪替丁和奥美拉唑胶囊来治疗胃痛，但效果并不明显。王女士希望能找到更有效的药物来帮助母亲缓解这些不适症状。

经过与医生的在线交流，医生首先询问了王女士母亲的具体症状，包括是否有恶心、呕吐、反酸和烧心等不适感。医生还详细了解了王女士母亲的排便情况和大便性状。根据这些信息，医生初步判断可能是胃炎或反流性食管炎引起的症状。医生建议王女士母亲口服伏诺拉生、莫沙必利和施维舒三种药物来缓解症状，并告知王女士这些药物在大多数药店都可以购买到。对于王女士的担忧，医生表示这些药物与其他药物的相互作用不大，但仍需注意观察是否有不良反应。

王女士对医生的建议表示感激，并表示会按照医生的指示来帮助母亲进行治疗。医生也再次强调，如果病情有所变化或出现不良反应，应及时就医。整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，让王女士和她的母亲感到安心和放心。