2024年9月5日晚上，21点05分，东城区的一位患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的皮肤科医生求助。患者描述了自己一周以来间断出现的皮肤瘙痒，虽然没有红点或其他明显症状，但仍然让他非常不舒服。医生首先询问了患者的病史和生活习惯，并排除了其他可能的原因，例如血糖问题或过敏反应。医生建议患者避免搔抓，避免使用热水清洗，避免食用辛辣、刺激性食物和甜食，并注意保湿。医生还开具了一支药膏的处方，建议患者每天使用两次。患者表示非常感谢医生的建议，并表示会按照医生的指示进行治疗。

在整个问诊过程中，医生展现了出色的专业知识和良好的沟通技巧。医生不仅提供了针对性的治疗建议，还给予了患者充分的关心和支持。这种高效、便捷的线上问诊方式为患者提供了极大的便利，也体现了医生在互联网时代的新角色和责任。