2024年9月5日21:05，北京通州区，89岁的老人在家中突发心绞痛，伴有全身冷汗和憋气。他的家人立即拨打了120急救电话，并将他送往最近的医院。在等待救护车的过程中，家人通过京东互联网医院的在线问诊平台，向一位资深的心血管专家寻求帮助。由于老人有多年的高血压和心血管病史，且已经做了8个支架和一个颈动脉支架，去年还确诊了膀胱癌，情况十分复杂。专家在了解了老人的病史和症状后，判断这是心血管阻塞引起的急性心绞痛，建议家人立即将老人送往医院，并在等待救护车的过程中给老人服用速效救心丸。幸运的是，老人在服用药物后症状有所缓解，随后被送往医院进行进一步的检查和治疗。专家在整个过程中展现了极高的专业素养和责任心，及时的建议和指导为老人的生命安全争取了宝贵的时间。