2024年9月5日，21时06分51秒，枣庄市的一位年轻母亲在京东互联网医院上寻求帮助。她的宝宝一岁两个月，近日出现了鼻塞、打呼噜、流清鼻涕等症状。起初，她认为宝宝只是感冒了，于是给宝宝吃了奥司他韦和小儿氨酚黄那敏颗粒。但是，五天过去了，宝宝的症状并没有好转。接下来，她又给宝宝吃了头孢克肟和小柴胡，仍然无效。因此，她开始怀疑宝宝可能患上了鼻炎。

在与医生的对话中，医生首先询问了宝宝的具体症状，包括鼻塞的程度、是否有发热、咳嗽等情况。随后，医生详细了解了宝宝的病史，包括是否有食物或药物过敏史，以及是否有其他疾病的病史。医生还建议宝宝去耳鼻喉科门诊做进一步检查，以明确诊断。

在整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。他不仅对宝宝的病情进行了详细的分析和解释，还给出了具体的治疗建议和预防措施。他的专业知识和人文关怀深深地打动了这位年轻的母亲，使她对宝宝的病情有了更清晰的认识，并且对治疗和预防充满了信心。