2024年9月5日晚上9点07分，西安市的某位患者在京东互联网医院进行了一次线上问诊。患者主诉指甲侧边有白斑，担心自己是否患上了灰指甲。接诊的李柏樟医生首先询问了患者的整体情况，并确认患者是本人咨询病情。随后，医生进一步了解了患者的症状，发现患者的趾甲剪得过短，可能导致甲沟炎，但白斑并非甲沟炎的表现。医生提醒患者注意趾甲的正确剪法，避免引起不必要的感染。患者对医生的建议表示感谢，并结束了这次线上问诊。