2024年9月5日21:07，开封市的一位老人因发烧、拉黑便、口腔溃疡、嗓子疼、吃不进东西等症状，准备去县医院就诊。经过与一位医疗行业知识丰富的专业人员的线上咨询，老人被建议挂急诊科，并进行血常规检查。结果显示白细胞计数只有0.14，老人被紧急转到血液科住院治疗。医生表示，白细胞太低，情况确实严重，需要赶紧治疗。老人目前正在接受输液治疗，并将继续进行详细检查和治疗。整个过程中，医生始终保持专业、耐心和细心，给予老人和家属极大的支持和安慰。老人和家属对医生的服务表示非常满意，并表示会在需要时再次寻求医生的帮助。