2024年9月5日，21时07分，武汉市的一位老人因肺部感染严重被送往医院。经过新冠检测，结果呈阳性。医生建议老人住院治疗。家属十分担忧，开始在网上搜索相关信息，希望能找到一些治疗的线索。他们来到京东互联网医院，通过在线问诊平台与一位经验丰富的医生取得联系。

医生首先询问了老人的基本信息，包括年龄、性别、身高、体重等，并了解到老人生病后体重有所下降，发烧次数较多，最高体温达到了39.5℃。医生认为老人的病情非常严重，需要立即住院治疗。家属表示已经住院，但病情并未好转，反而出现了双肺新病灶的情况。医生建议家属尽快转院到更好的医院进行治疗，并强调了治疗的紧迫性和重要性。

在与医生的交流中，家属表达了对抽血和抽痰检测结果的疑惑。医生解释说，新冠病毒的检测需要特定的试剂和设备，可能需要将样本送到外部实验室进行检测。同时，医生也指出，老人的病情非常复杂，需要综合考虑多种因素进行治疗。

通过京东互联网医院的在线问诊平台，家属得到了专业的医疗建议和指导，增强了对治疗的信心。他们表示将继续与医生保持联系，随时更新老人的病情，并寻求医生的帮助和支持。