2024年9月5日，21时08分，东营市的某位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位资深的皮肤科医生咨询了关于黑痣切除手术的相关事宜。患者在与医生进行了初步的沟通后，表达了自己对手术的迫切需求，并询问了手术的可行性和时间安排。医生在了解患者的具体情况后，表示可以进行手术，并且为患者预约了第二天的操作时间。整个过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意。

在手术前一天，患者在人民医院实习，通过电话与医生确认了手术的细节，并了解到手术费用大约在1000元以上。由于黑痣切除手术属于自费项目，患者需要自行承担费用。尽管如此，患者仍然决定进行手术，并感谢医生提供的帮助和支持。