2024年9月5日晚上，郑州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位经验丰富的儿科医生求助。她的宝宝脸上出现了红块，已经持续了好几个月。医生首先询问了红块的具体情况，包括是否有瘙痒感、是否在其他部位出现等。母亲解释说红块不痒，且只出现在脸上。医生要求母亲拍摄一张清晰的照片以便更好地观察病情。经过仔细检查，医生初步诊断为皮炎，并建议使用丹皮酚软膏进行外用治疗。同时，医生也提醒母亲在日常生活中要注意避免摩擦刺激和过热的洗澡水。

这位母亲对医生的专业态度和详细解释表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。几天后，她再次联系医生，报告宝宝的皮肤状况已经有所改善。医生也再次强调了日常护理的重要性，并鼓励母亲继续关注宝宝的健康状况。