2024年9月5日晚上9点14分，海口市的一位家长在京东互联网医院上线，向一位经验丰富的眼科医生咨询孩子的眼部问题。孩子近期出现了眼屎增多的情况，家长担心可能是细菌感染。医生建议家长拍摄眼部照片以便更好地判断病情，并询问了孩子的近期症状和是否使用过任何药物。家长表示孩子最近两个星期都有眼屎增多的现象，且没有用过任何药物。医生进一步了解到孩子最近有流鼻涕和鼻塞的症状，但这可能是由于前一晚着凉引起的。医生分析认为孩子的眼屎增多很可能是细菌感染所致，建议使用妥布霉素滴眼液进行治疗，并详细说明了用法用量。家长表示感谢，并表示会按医嘱进行治疗。医生再次强调了如有需要随时上线咨询的重要性，并祝愿孩子早日康复。