2024年9月5日晚上，21点15分，锦州市的一位年轻男子匆匆登录了京东互联网医院的平台。他在焦虑和紧张中输入了自己的问题：“请问您是患者还是家属？”

医生回复：“如果是家属的话，请说明一下具体的关系。”

男子解释说他是患者本人，并且已经在线下医院确诊为精神分裂症。他的医生开具了盐酸文拉法辛缓释胶囊150mg/3盒、盐酸文拉法辛缓释片75mg/3盒和启维富马酸喹硫平片25mg*28片1盒装的处方。

医生在了解了患者的病情和用药情况后，询问了他是否存在药物、食物过敏史，近期血压、肝功能、肾功能、心电图或体检报告等是否存在明显异常，是否有青光眼病史，是否正在服用司来吉兰、吗氯贝胺等单胺氧化酶抑制剂类药物，是否病情不稳定，存在明显的自伤、自杀等消极冲动行为，以及是否在备孕、怀孕或者哺乳（育龄患者）等情况。

男子回答说没有上述情况，并表示他非常信任这位医生，希望能得到专业的指导和帮助。医生在确认了患者的信息后，开具了处方，并告知男子在用药前必须先检查肝功能、肾功能、血常规、血糖、心电图等指标，正常后再服用药物。同时，医生还建议男子在服用药物期间每1-2个月检查一次，并在有问题时随时复诊。

男子感激地表示，他会按照医生的建议去做，并且会定期复诊以确保自己的病情稳定。这个简单的在线问诊过程，不仅为男子提供了专业的医疗服务，也让他感受到了医生的关心和耐心。