2024年9月5日，21时18分，杭州市一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉甲状腺结节，已发现5年，最近一次检查结果显示结节大小和形态没有明显变化。医生建议继续观察，6个月左右复查超声。患者询问是否需要穿刺，医生认为可以再等等，外科医生和做穿刺的医生也建议观察。医生强调，虽然打了4类，但和5年前相比较并没有明显常见。患者表示感谢，并称会继续关注结节的变化。

这次线上问诊体现了医生的专业素养和耐心。医生详细解释了甲状腺结节的相关知识，帮助患者理解了自己的病情，并给出了合适的建议。医生还尊重患者的选择，给予了足够的时间和空间让患者自主决策。这种医患之间的信任和沟通是非常重要的，尤其是在线上问诊中更需要医生具备良好的沟通能力和专业知识。