2024年9月5日，21时19分，郑州市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了在线问诊。她的主诉是脖子上长了痘痘，并伴有疼痛感。医生通过详细的询问和观察，初步判断这位患者可能患有痤疮。医生耐心地解释了痤疮的成因，强调了西医的观点，即皮脂腺分泌增多和细菌感染的关系，并指出与免疫力下降有关。医生还给出了专业的治疗建议，包括外用药物和口服药物，并提醒患者注意日常生活习惯的调整，例如避免辛辣刺激的食物，保证充足的睡眠和多吃新鲜蔬菜水果。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。整个过程中，医生始终保持了专业、友善和耐心的态度，赢得了患者的信任和好评。