2024年9月5日，21点24分，铜陵市的张先生（化名）在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了线上问诊。张先生的主诉是额头发黑，黑色痘印暗沉，已经困扰他一年多的时间了。医生详细询问了他的病史，并要求他拍摄患处照片进行初步诊断。通过照片和对话，医生判断张先生的黑色暗沉是痤疮遗留的色素沉着，而额头的黑色是由于反复摩擦刺激引起的色素沉着。医生建议张先生外用积雪苷霜软膏，并给出了日常护理和生活习惯的改善建议。同时，医生还针对张先生的油性皮肤，推荐了过氧苯甲酰凝胶和阿达帕林凝胶这两种药物来治疗痤疮。医生在整个问诊过程中，展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了张先生的信任和感激。