2024年9月5日晚上9点26分，来自渝中区的患者通过京东互联网医院与一位资深的医生进行了线上问诊。患者是一位年轻的母亲，她的孩子最近开始咳嗽，并且伴随着耳朵疼痛。医生首先询问了孩子是否发烧，咳嗽持续了多久，以及耳朵外耳道是否有流脓。经过初步的了解，医生得知孩子没有发烧，咳嗽已经持续了三天，耳朵外耳道干净无异味或流脓。医生进一步询问了咳嗽的严重程度，并得知孩子的咳嗽有些厉害。医生解释说，耳朵疼痛可能是中耳炎或耳耵聍堵塞引起的，建议进行耳镜检查以确定具体原因。对于咳嗽，医生建议使用抗感染药物口服，并且提醒患者不要超过三天使用愈酚那敏。最后，医生建议患者在需要时再次就诊，强调了医生的回复仅为建议，真正的诊疗还需要前往医院就诊。