2024年9月5日晚上，内江市的一位七十多岁的老人家属带着他来到京东互联网医院进行线上问诊。老人家属担心地向医生描述了姥姥身上长的东西，表示已经有六七年了，但一直没有去医院看过。今天才发现，碰到会痒，不疼，不碰到不痒。家属非常担心这是黑色素瘤，是否严重，是否需要手术。

医生听完后，通过视频检查，初步判断这是脂溢性角化病，并不是黑色素瘤。医生详细解释了这种病变的特点和治疗方法，建议手术切除。老人家属表示理解并感谢医生的耐心解答。随后，医生还检查了老人眼睛上的一个小肉疙瘩，初步判断为皮赘，建议做激光治疗。家属对医生的专业和细心非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗。

这次线上问诊让老人家属感受到了京东互联网医院的便利和高效，也让他们更加信任在线医疗服务。医生也感慨，通过互联网医院，自己可以帮助更多的人，尤其是那些无法亲自到医院就诊的老年人和远程地区的患者。这种跨越时空的医疗服务，让每个人都能享受到优质的医疗资源。