2024年9月5日晚上，西安市的张女士在为母亲做按摩时，惊讶地发现母亲的手上突然出现了几个紫色斑点。由于对此感到非常担忧，张女士立即决定寻求专业的医疗建议。通过京东互联网医院的线上问诊服务，张女士与一位副主任医师进行了详细的交流。

在与医生的沟通中，张女士提供了照片和详细的描述。医生经过认真的分析和判断，认为这可能是瘀斑，并且与服药有关。医生还提到，局部可能受到挤压或触碰后出现瘀血斑。医生建议进行热敷，并使用多磺酸粘多糖软膏进行治疗。医生强调了保护手部免受压力和碰撞的重要性，并鼓励张女士密切关注母亲的病情变化。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和耐心，给予了张女士和她的母亲极大的安慰和支持。张女士对医生的服务非常满意，并表示将继续在京东互联网医院寻求医疗帮助。