2024年9月5日，21时27分，兰州市的张先生在京东互联网医院上进行了一次肛肠科的线上问诊。他的主诉是便秘和肛门疼痛，可能是由于他用手抠大便导致的肛门划伤所致。医生通过与张先生的对话，初步诊断为痔疮，并给出了相应的治疗建议和药物处方。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了张先生的信任和好评。

在对话中，医生首先询问了张先生的病情，包括出血、便秘、饮食和药物治疗等方面。然后，医生给出了详细的治疗方案，包括饮食调节、药物保守治疗和手术治疗等。医生还强调了预防痔疮的重要性，提醒张先生注意科学饮食、改善排便情况、改正不良如厕习惯、养成便后坐浴的习惯和作息要有规律等。

整个线上问诊过程中，医生始终以患者为中心，关注张先生的每一个细节，给予了他充分的关心和支持。张先生也对医生的专业和服务表示了高度赞扬，称赞医生“非常专业，态度也很好”。这次线上问诊不仅解决了张先生的健康问题，也体现了京东互联网医院的优质服务和专业水平。