2024年9月5日，21时28分，西城区的某位女性患者在京东互联网医院上向一位妇科专家进行了在线咨询。患者上传了一张自己阴道口外阴的照片，担心自己可能患有尖锐湿疣。经过专家的仔细观察和解释，患者得知自己的症状实际上是假性湿疣和正常的外阴结构变化，完全不必担心。患者表示非常感激专家的耐心解答和专业知识，称赞专家“太专业啦！”

在这次在线咨询中，专家不仅仅提供了医学上的解释和建议，还展现了出色的沟通技巧和同理心。面对患者的恐惧和焦虑，专家以温暖和理解的态度进行了回应，成功地安抚了患者的情绪。这种高质量的医患互动体现了京东互联网医院的核心价值观：以患者为中心，提供优质、便捷、可靠的医疗服务。