2024年9月5日晚上，宜春市的李女士在京东互联网医院上进行了在线问诊。她的耳朵突然疼痛，扯着外耳廓也疼，甚至连睡觉都成为了问题。李女士在网上搜索了相关信息，担心自己是否是肾虚所致。幸运的是，她及时联系了京东互联网医院的医生，开始了这次在线问诊。

医生详细询问了李女士的症状，并初步判断她可能患有急性外耳道炎。李女士表示自己还没有流脓水，但已经吃了布洛芬来缓解疼痛。由于她对青霉素过敏，医生建议她服用头孢类抗生素。李女士表示头孢可以接受，并询问是否有其他药物可供选择。医生表示头孢足以控制病情，李女士同意了医生的建议。

李女士感谢医生的帮助，并请求医生开具处方或用药建议。医生建议她直接在药店购买，但李女士坚持要求开具处方。最终，医生同意了她的请求，并将处方发送给药师审核。李女士对医生的专业和耐心表示感激，并表示会按时复诊。