2024年9月5日，21时31分，南京市的一位女士在京东互联网医院上向一位资深的精神科医生寻求帮助。她的母亲患有帕金森病多年，希望购买氟哌啶醇和安坦药物。医生徐鹏医生热情地回应了她的请求，详细询问了患者的病情，并告知她需要完善医院就诊资料才能开具处方。然而，女士表示手头没有相关资料，医生只能遗憾地告诉她无法帮助。尽管如此，医生仍然以专业和耐心的态度对待这位患者，展现了他作为一名医生的高尚品质。

这位女士的经历反映了在当今数字化时代，越来越多的人选择通过互联网医院或线上问诊来获取医疗服务。这种方式不仅方便快捷，还可以节省时间和成本。然而，正如这位女士所遇到的问题，线上问诊也存在一些限制和挑战。例如，需要保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，持续学习和更新医疗知识，以及尊重患者的意见和选择。只有在这些基础上，线上问诊才能真正发挥其优势，成为一种可靠和有效的医疗服务方式。