2024年9月5日晚上，郑州市的张先生通过京东互联网医院平台向一位资深的外科医生咨询了自己的低温烫伤情况。张先生在一周前不慎被热水烫伤，经过初步处理后，伤口已经结痂。但他对恢复情况感到担忧，于是决定寻求专业的医疗建议。

医生详细询问了张先生的病情，并建议他使用具有广谱抗感染作用的药膏进行外涂处理。同时，医生强调了减少走路和长时间站立的重要性，并提醒张先生避免食用辛辣刺激食物和饮酒。张先生表示感谢，并表示将按照医生的建议进行治疗。

在随后的几天里，张先生定期更换药膏，并注意了医生的其他建议。随着时间的推移，他的伤口逐渐开始愈合。张先生对医生的专业态度和耐心解答深表感激，并表示将继续在京东互联网医院平台上寻求医疗帮助。