2024年9月5日，21点33分，静安区的李女士在京东互联网医院上向一位专业的医生寻求帮助。她的女儿，6岁的小明，近期出现了咳嗽、发烧、眼屎多、流鼻涕等症状，并且血液检查报告显示异常。小明在服用头孢后全身出现皮疹，李女士担心这可能是某种严重的过敏反应。

医生首先询问了小明的皮疹是否痒，并了解到小明之前没有对头孢过敏的记录。医生推测可能是病毒性皮疹，但血常规结果并不支持这一点。医生建议复查血常规，并进行链球菌咽拭子检测，以排除链球菌感染的可能性。医生还提醒李女士注意小明的精神状态和皮疹的发展情况，并建议停止所有药物，待皮肤科医生评估后再做决定。

李女士表示感谢，并表示会按照医生的建议去做。医生再次强调了皮疹的复杂性，建议李女士带小明去皮肤科面诊，以获取更专业的诊断和治疗方案。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李女士的信任和赞誉。