2024年9月5日，21点33分，和平区的一位家长带着孩子来到京东互联网医院进行在线咨询。孩子意外磕伤，眼皮有点裂伤，睫毛掉了一半。家长非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

在与医生的交流中，家长详细描述了孩子的伤情，并表达了对孩子的关心和内疚。医生耐心地解答了家长的疑问，提供了专业的医疗建议，包括带孩子到医院眼科缝合伤口、打破伤风、清洁伤口并涂抹左氧氟沙星滴眼液和红霉素眼膏等。医生还提醒家长注意观察孩子的眼睛是否有发红、分泌物增多等症状，避免感染。

家长对医生的专业知识和耐心表示感激，并表示会按照医生的建议进行治疗。医生也祝愿孩子早日康复。