2024年9月5日，21时35分，南宁市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉左耳耳鸣已有两个月，之前去过医院，医生说耳膜浑浊，给开了消炎药和喷鼻腔的药，吃了半个月感觉不是很见效，症状有减轻，但严重时候感觉听力下降。现在还是耳鸣，安静的时候感觉有拖拉机那种声音，咽吐沫的时候耳朵里卡卡响，心跳快左耳能听到心跳声音，喝酒时候嗡嗡响，耳鸣加重。患者希望医生能够给出专业的建议和治疗方案。

医生首先询问患者是否做过相关检查，患者表示没有。医生又问患者捏鼻子鼓气耳部症状会有变化吗，患者说左耳朵像进气那种感觉，基本不鼻塞流鼻涕，不咳，也不卡痰。医生进一步了解患者用过的药名，患者列举了司诺通、金银花胶囊和罗红霉素片。根据患者的描述和用药情况，医生初步考虑患者可能患有分泌性中耳炎，建议患者完善耳颞CT和听力学检查以便更精确地诊断和治疗。如果暂时无法进行检查，医生也可以推荐一些药物进行对症治疗。医生提醒患者，部分患者使用药物可以改善，改善不理想的就需要考虑鼓膜穿刺或者鼓膜置管手术。医生还告知患者，既往有其他病史或者药物过敏史可能会影响治疗效果，患者表示没有。最后，医生建议患者使用桉柰蒎肠溶胶囊、醋酸泼尼松片和糠酸莫米松鼻喷雾进行对症治疗，并注意避免熬夜和着凉。医生还强调，如果一周后症状没有明显改善，患者需要去当地医院复诊进一步检查。

通过这次线上问诊，患者得到了专业的建议和治疗方案，医生也展现了其优良的品质和专业素养。京东互联网医院为患者提供了便捷、快速的医疗服务，帮助患者解决了实际问题。同时，医生也提醒患者，任何疾病都需要及时就医和科学治疗，不能因为症状暂时减轻就忽视了病情的严重性。只有通过科学的诊断和治疗，才能真正恢复健康。