2024年9月5日，21:36:19，牡丹江市

在这个秋高气爽的夜晚，王阿姨（化名）带着她90岁的老父亲来到了京东互联网医院进行线上问诊。老人家的眼睛一直不太舒服，王阿姨形容说：“老人家的眼睛里像是有眼屎或烂肉一样，都快把眼睛堵上了。”

经过与医生的详细交流，医生初步判断老人家可能患有翼状胬肉，并建议进行手术治疗。王阿姨担心老人家的年龄和身体状况，询问是否有其他治疗方法。医生耐心解释，翼状胬肉是一种需要手术干预的疾病，药物治疗效果不佳。但是，为了缓解老人家的不适，医生建议使用左氧氟沙星眼药水和玻璃酸钠滴眼液，并进行眼部热敷。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和良好的沟通能力。王阿姨对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。