2024年9月5日，晚上21:40，苏州市的张先生在京东互联网医院上进行了一次在线问诊。张先生向医生描述了自己的症状：皮肤上起疙瘩，发作时红肿疼痛，且在不发作时皮肤下面有肿块存在。医生初步判断这可能是囊肿或肉芽肿引起的细菌感染，建议张先生使用夫西地酸乳膏进行局部治疗，并在症状消退后考虑手术去除肿块。张先生表示担心手术的风险和传染性，医生解释说这只是一种小手术，且不会传染。医生还提醒张先生注意个人卫生，避免挤压和扣抓，以防感染加重。张先生对医生的建议表示感谢，并表示会按医嘱进行治疗。

在这次在线问诊中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧。他们不仅能够快速准确地判断病情，还能够以友善的方式与患者交流，解答他们的疑虑和担忧。同时，医生也强调了患者的责任，提醒他们注意个人卫生，避免不必要的风险。这种医患之间的互动和合作，是现代医疗服务中非常重要的一环。