2024年9月5日，21:42:28，西城区的一位4岁男童的家长在京东互联网医院上发起了在线问诊。小朋友本周三开始出现眼睛分泌物增多，黄、多、粘稠，类似于鼻涕的症状。周六带他去医院看了下，诊断为急性结膜炎，医生开了妥布霉素滴眼液。然而，今天用药不到半小时，脖子上就出现了很多疹子，伴随着瘙痒。小朋友的家长表示他是过敏体质，担心这个药物可能引起过敏反应，于是来到京东互联网医院寻求专业的医疗建议。

医生详细询问了小朋友的症状和用药情况，并确认了过敏反应的可能性。医生建议可以换成可乐必妥滴眼液或加替沙星滴眼液。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并提醒家长如果对医生的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如果需要进一步的诊疗，应该前往医院就诊。小朋友的家长对医生的建议表示感谢，并表示会考虑更换药物。