2024年9月5日，21时43分，济南市的一位患者通过线上问诊平台向一位资深的医疗专家寻求帮助。患者主诉在2023年12月28日遭受外伤，导致颈椎2节突出。经过20多天的治疗，虽然症状有所缓解，但仍然存在头晕、偶尔眩晕、晚上颈椎不舒服等问题。患者对治疗效果表示不满，希望能得到更专业的建议和治疗方案。

在与医生的沟通中，患者详细描述了自己的病情和治疗过程，并提供了相关的影像资料。医生通过认真分析和评估，认为患者的颈椎软组织可能受损，建议采用理疗、针灸和短波治疗等非手术方法进行治疗。同时，医生也强调了颈椎稳定性训练的重要性，指导患者逐步进行坐位立位训练，并加强颈椎抗重力肌力量训练、侧倾和旋转力量训练，以防止病情恶化。

在整个诊疗过程中，医生展现了高度的专业素养和同情心，耐心解答患者的疑问，给予患者充分的支持和鼓励。患者对医生的诊疗方案和服务表示满意，并决定前往医生所在的医院进行进一步的治疗。