2024年9月5日，21时48分51秒，郑州市的一位患者通过京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉体检报告显示球白比值略高，并询问是否有问题。医生首先告知患者球白比值高不影响健康，但需要注意的是血脂和尿酸问题。患者进一步询问右肾囊肿的形成原因和后续注意事项，医生解释这是先天因素导致的，平时营养过剩可能也是一个原因。对于血脂和尿酸问题，医生建议患者采取低脂饮食、低嘌呤饮食、多锻炼和多喝水的方法进行调理。患者还提到了类风湿因子高的问题，医生询问患者是否有关节疼痛，并表示可以通过改善生活习惯和适当的药物治疗来控制病情。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给患者提供了全面的指导和建议，展现了京东互联网医院医生的优良品质。