2024年9月5日，21点50分，郑州市一位患者通过京东互联网医院向一位专业的医生寻求帮助。患者描述自己全身起红疹，痒得厉害，已经持续半个月。医生通过仔细询问和查看患者提供的照片，初步判断这可能是荨麻疹，并询问了患者的用药情况和是否有其他疾病史。患者透露自己有鼻炎和糖尿病，但没有其他过敏史。医生建议患者口服盐酸依匹斯汀胶囊和复方甘草酸苷片，并强调了平时的注意事项，如避免辛辣刺激的食物和摩擦刺激，禁烟酒。医生还解释了荨麻疹的成因，包括个体免疫、周围环境、饮食和接触物等因素。最后，医生祝愿患者早日康复，并提醒患者在用药期间如有不适请及时线下就诊。