2024年9月5日晚上，苏州市的一位年轻母亲带着焦虑的心情登录了京东互联网医院的在线问诊平台。她的宝宝，一个一周岁的可爱小男孩，最近两天流鼻涕严重，晚上鼻塞咳嗽，睡不好，哭闹不止。今天咳嗽更严重，有痰，但幸运的是没有发烧。食欲也变得很差。母亲担心孩子的健康状况，决定寻求专业的医疗建议。

她在平台上遇到了一位经验丰富的儿科医生。医生首先询问了宝宝是否有过敏性疾病的既往史，并了解到家中没有雾化吸入的机器和相关药物。宝宝的母亲也提到她已经给宝宝贴了银胡感冒散，但宝宝之前很少感冒，没吃过其他药物。医生建议先给宝宝喝易坦静试试，并询问了宝宝的体温、鼻涕情况和胃口。得知宝宝体温正常、鼻涕不算太多、胃口不好后，医生认为宝宝可能是脾虚痰湿咳嗽，建议添加抗过敏药物西替利嗪滴剂（仙特明）口服，并指导如何正确使用这些药物。同时，医生也提醒母亲如果宝宝病情加重或无好转，需要及时就医。

通过这次在线问诊，宝宝的母亲不仅得到了专业的医疗建议，也学到了如何正确使用药物和关注宝宝的病情变化。京东互联网医院的在线问诊服务让她在家中就能得到高质量的医疗咨询，省去了奔波医院的时间和精力。