2024年9月5日，21时53分，郑州市的一位患者在京东互联网医院上发起了线上问诊。患者主诉背部有小疙瘩，瘙痒且越挠越痒。李医生接手了这个案例，并开始了详细的询问和分析。起初，李医生考虑到皮炎的可能性较大，建议外用药物治疗，并给出了具体的处方。然而，患者对于当地的医疗资源和医生的专业程度表示担忧，李医生耐心地解释了治疗方案，并提醒患者在用药期间如有不适请及时线下就诊。李医生还给出了生活调理的建议，包括忌辛辣刺激饮食、不要搔抓、不要用热水、盐水及香皂等外洗，减少局部刺激。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。