2024年9月5日，21时56分，位于铜陵市的一位患者通过京东互联网医院向一位医生咨询了自己的手腕部新出现的包块问题。患者描述了两个包块，一个是几年前形成的，另一个是近期才出现的。医生通过照片初步判断，第一个包块可能是以前毛囊炎遗留的疤痕，而第二个包块可能是皮下的小结节或者小的囊肿。患者担心这个小包块会变大，医生表示一般来说这种情况下包块都很小，但如果患者想处理掉，可能需要手术切除。整个咨询过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和赞誉。