2024年9月5日，晚上21点57分，郑州市的一位患者在京东互联网医院上发起了线上问诊。患者描述自己经常感到后背和腰部疲劳疼痛，睡眠质量差，左脚后跟也会痛。医生初步判断可能与肾虚有关，引导患者详细描述症状，并进行了全面的健康评估。医生以专业的态度和温暖的语气与患者进行了深入的沟通，了解到患者的生活习惯和压力情况。经过分析，医生认为患者的症状可能与颈椎和腰间盘问题有关，建议患者进行相应的检查和治疗。患者对医生的建议表示感激，并表示会按医嘱进行治疗和调理。