2024年9月5日，21时57分，西安市的李先生（化名）在家中打开了京东健康的线上问诊平台。他的心情有些忐忑，因为他想咨询关于黑色素瘤的治疗问题。这个疾病让他感到非常不安，尤其是在网上看到的一些信息更是让他心生恐惧。但是，他并没有选择去医院，而是选择了在线上向医生咨询。这种选择，源于他对隐私的高度重视和对线上医疗的信任。

李先生在平台上找到了一位经验丰富的皮肤科医生，通过文字和图片的方式，详细描述了自己的病情。医生耐心地听取了他的主诉，并进行了专业的分析和解释。医生告诉李先生，黑色素瘤的治疗需要根据病情的严重程度和位置来决定，可能需要手术、放疗或化疗等方式。同时，医生也强调了预防的重要性，提醒李先生在日常生活中要注意防晒，定期检查皮肤等。

李先生对医生的专业态度和细心解答感到非常满意。他表示，通过线上问诊，不仅节省了时间和精力，还能在家中得到高质量的医疗服务。同时，他也感谢京东健康提供了这样一个便捷、安全、专业的线上医疗平台，让他在面对健康问题时有了更多的选择和信心。