2024年9月5日，21:58:21，太原市的一位患者在京东互联网医院上寻求帮助。患者主诉长期便秘，已经去过肛肠科但未能解决问题。精神科李医生接手了这位患者的咨询。李医生首先询问了患者是否去过肛肠科，并了解到患者已经就诊过但未能解决问题。李医生指出，如果肛肠科排除了器质性问题，那么便秘可能是功能性的，也就是说可能是由心理问题引起的。李医生解释说，情绪低落会影响人的动力，包括肠道蠕动。患者表示理解，并表示自己会再次去肛肠科就诊。李医生提醒患者，即使大便解不干净，也需要继续吃饭，以便有代谢产物。整个咨询过程中，李医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。