2024年9月5日，22:00:21，长治市的一位母亲在骑电动车时不幸摔倒，导致胫骨平台骨折。她的儿子急忙联系了京东互联网医院的在线医生，寻求专业的医疗建议。医生在详细了解病情后，建议进行CT检查以确定骨折的程度，并考虑是否需要手术治疗。患者随后提供了CT扫描的照片，医生在仔细查看后确认了手术的必要性，并给出了详细的解释和建议。整个过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和感激。

在这个案例中，京东互联网医院的在线医生展现了高超的医疗技能和良好的沟通能力。他们不仅能够准确评估患者的病情，还能以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。同时，医生也非常注重保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。通过这种方式，京东互联网医院为患者提供了便捷、高效、安全的医疗服务，帮助他们在家中就能得到专业的医疗建议和治疗。