2024年9月5日，22:00:50

在无锡市的一家互联网医院中，一个年轻的女性患者（以下简称“她”）因为嗓子疼、咳嗽、发烧7天，晚上咳得睡不着的症状而寻求在线医生的帮助。她的主诉是自从有症状距今7天了，第一天是嗓子疼发烧，而且嗓子一吞咽就更疼，有绿色痰液且浓稠，起初没吃药，过了三四天开始吃阿莫西林，嗓子疼的症状减轻了，但第五天开始咳嗽了，而且到了晚上咳嗽加剧是干咳导致一晚上睡不着，而且这几天夜里都伴随发烧，昨天吃了头孢和氨溴索，效果一般还是干咳一晚上睡不着，有口出的痰液浓稠而且时不时带有血丝，早上醒来时会大量清痰，今天去上医院做了血常规和胸部CT，检查结果在上传图中，医生说是炎症，让她挂两天水，她还是觉得不放心，毕竟之前她没有持续这么久而且症状严重的炎症，希望在线医生帮她看看，还有两处图片是她咳出的比较大的痰块，这几天总共刻过三四次这样的。

在线医生（以下简称“医生”）在详细了解了她的病情后，首先确认了检查结果是炎症，并且表示可以输液的。医生还建议使用抗生素和化痰药来治疗。针对她晚上咳嗽严重的症状，医生推荐了甘草片，并建议连续用个3~5天。最后，医生再次强调了没有其他严重的病，并鼓励她要早点休息，祝她早日康复。

在这次在线问诊中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，给予了患者温暖和支持。同时，患者也表达了对医生的信任和感激之情。这种线上问诊模式不仅方便快捷，还能有效地缓解患者的焦虑和恐慌，提高了医疗服务的质量和效率。