2024年9月5日，晚上10点03分，苏州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上与一位经验丰富的儿科医生进行了在线问诊。她的宝宝，一个两个多月大的婴儿，突然在脸上出现了大片红疹，伴随着剧烈的瘙痒。母亲担心极了，尤其是在早上醒来时，红疹变得更为严重，特别是在眼睛和鼻子周围。医生通过仔细询问和查看图片，诊断出这是一种常见的婴儿湿疹，并提供了详细的治疗方案和护理建议。母亲感激不尽，表示会遵循医生的指导进行治疗，并在必要时再次寻求帮助。