2024年9月5日，22:05，南京市的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位口腔专家求助。她的宝宝只有18天大，舌系带下面破了，喝奶也变得困难。专家在了解情况后，初步判断这是由于舌系带短引起的。为了更好地帮助这位母亲，专家建议通过电话进一步沟通，并强调了保护患者隐私和个人信息的重要性。专家还提醒说，虽然网上咨询可以提供参考，但不能代替面诊，具体的诊断和治疗方案需要面诊后确定。专家在回复中展示了其专业素养和耐心细心的品质，赢得了这位母亲的信任和感激。