2024年9月5日，滨州市的一位患者在京东互联网医院上向一名口腔科医生求助。患者主诉一颗大牙裂开了，吃东西老是塞牙，总是用牙签拔，现在有个洞了，还有点松了。医生首先询问患者是否能拍照查看，患者表示不会拍照，但希望购买云南白药消炎。医生建议患者到口腔科让医生亲自看看，并开具了处方。患者表示满意，并成功预约了药品。

这位医生不仅具有深厚的口腔科知识和丰富的临床经验，还有着良好的沟通技巧和同理心。他的专业建议和温暖的关怀给患者带来了极大的安慰和信心。通过这次线上问诊，患者不仅得到了有效的治疗方案，也体验到了互联网医院的便捷和高效。