2024年9月5日，22:06:22，西安市的患者在京东互联网医院与一位皮肤科医生进行了长达一个小时的在线问诊。患者主诉自己脚上长了红疙瘩，已经有一个月了，担心是梅毒疹。医生在了解了患者的整体情况后，首先安抚了患者的焦虑情绪，告知其不必过分担心梅毒，原因是患者没有高危性行为和不洁性交史，并且在去年住院手术时也做过相关检查，结果均为阴性。医生还提醒患者，梅毒号称皮肤界的魔术师，什么样的皮疹都能模仿出来，不能仅凭外观判断是否为梅毒疹。医生建议患者继续使用他克莫司软膏，并加上口服复方甘草酸苷片进行治疗。对于患者的毛囊炎问题，医生也给出了热敷的建议，并告知其会慢慢吸收。整个问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质，帮助患者理清了思路，缓解了焦虑情绪。