2024年9月5日，晚上10点07分，中山市的一位年轻母亲，带着焦虑的心情，打开了京东互联网医院的线上问诊平台。她的儿子，7岁的小明，突然出现了耳后脖子后痒的症状，并伴随着红点。小明的母亲，担心儿子的健康，决定寻求专业的医疗帮助。

在与医生的交流中，医生首先要求小明的母亲拍摄一张照片，以便更好地了解病情。医生仔细观察后，判断小明可能患有荨麻疹，建议继续服用氯雷他定，并提醒小明的母亲要注意观察是否有心慌、嗓子痒、胸闷、呼吸困难、面色苍白等不适症状，这些都是过敏性休克的早期表现，需要引起重视。

小明的母亲按照医生的建议，给小明服用了氢雷他定糖浆，并在一小时后发现小明的脸上和大腿的红点有所消退，但其他地方仍然红肿，影响了小明的睡眠。医生再次提醒小明的母亲要密切关注小明的病情，并在必要时到医院就诊。

通过这次线上问诊，小明的母亲不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了京东互联网医院的便利和高效。京东互联网医院为广大患者提供了一个可靠的线上医疗平台，使得医疗服务更加普及和便捷。