2024年9月5日，22:08:25，东营市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉三天前，鼻头和鼻翼开始长出许多白色小痘痘，随后变成藓一样的形态，伴有皮屑。患者尝试使用999皮炎平，但效果不佳。医生初步判断可能是无菌性脓疱或过敏性皮炎，并建议患者口服氯雷他定片和西替利嗪片，外用生长因子凝胶。患者提及之前有神经性皮炎的病史，医生建议局部使用凉毛巾冷湿敷，并加强保湿。患者也提到前几天熬夜和接触流浪猫，医生认为熬夜可能是诱因之一，但不考虑猫藓的可能性。最后，医生耐心解释了过敏性皮炎可能引起脓包的原因，并再次强调了保湿的重要性。整个问诊过程中，医生展现了专业、细心和耐心的优良品质，赢得了患者的信任和感激。