2024年9月5日，22时10分49秒，新乡市的患者在京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者主诉心中总是感到恐惧和害怕，头晕脑胀，整天昏昏沉沉，做了全身检查却没有发现任何问题。医生首先询问了患者的病情，了解到患者已经就诊过一次，医生给开了乌灵胶囊和脑心清颗粒，但效果不佳。医生认为患者可能患有焦虑障碍，建议患者到精神专科医院就诊，进行心理咨询或专家门诊。患者表示当地没有专科医院，医生则建议患者寻找大型的精神专科医院，并提醒患者精神专科的问题需要面诊，不能简单用药就行。最终，医生推荐了河南省精神卫生中心（新乡医学院第二附属医院）或河南省心理咨询中心，告诉患者每天都有专家门诊或心理咨询门诊，患者可以直接导航前往就诊。