2024年9月5日，晚上10点13分，广州市的王女士在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了线上问诊。王女士的15个月大的宝宝近几个月来一直在夜间出现皮肤瘙痒，尤其是在脱衣服准备睡觉时和半夜醒来时。宝宝会自己抓痒，主要集中在大腿外侧和肚皮上，甚至会去抓肚脐。白天几乎没有这种情况出现。王女士已经控制了洗澡水温，减少使用沐浴露，并在洗完澡后使用婴幼儿润肤露擦抹，但仍然无法缓解宝宝的瘙痒症状。宝宝的饮食方面也没有明显问题，整蛋白配方奶粉、米粥、米糊、鸡蛋黄、鸡蛋白、肉、菜等都是正常的。目前除了补充AD外，宝宝没有用过任何药物，包括外用药。王女士怀疑是干燥引起的，但已经两个月了，宝宝的症状依然存在。

医生详细询问了宝宝的症状和日常护理情况，并查看了王女士提供的宝宝皮肤照片。医生初步判断宝宝可能患有特应性皮炎，并建议口服抗过敏药物西替利嗪，剂量为成人剂量的四分之一。同时，医生推荐使用凡士林、丝塔芙、雅漾三重倍润等润肤产品，并暂时不使用药膏。对于王女士的疑问，医生认为宝宝的症状暂时不考虑是牛奶蛋白过敏或鸡蛋白过敏引起的，无需换适度水解奶粉，添加鸡蛋白时没有异常表现的话，不需要回避。王女士对医生的建议表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。